Ouvrier(e) d'entretien et maintenance
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Autres appellations pour ce poste
Technicien(ne) de maintenance, agent(e) de maintenance polyvalent(e), agent(e) de propreté et d'hygiène
Description
L'ouvrier(e) d'entretien et maintenance est un professionnel chargé d'assurer le bon fonctionnement et la propreté des équipements, des infrastructures et des espaces de travail dans différents secteurs d'activité. Son rôle est essentiel pour garantir un environnement sûr, agréable et fonctionnel pour les usagers et les occupants des lieux.
L'ouvrier(e) d'entretien et maintenance exerce son activité dans des entreprises, des collectivités, des établissements publics, des hôpitaux, des écoles, des centres commerciaux, des hôtels, des industries, etc. Il intervient sur des sites variés, tels que des locaux administratifs, des bâtiments industriels, des espaces verts, des équipements techniques, etc.
Missions principales
Les missions principales de l'ouvrier(e) d'entretien et maintenance comprennent :
• Entretien des locaux : nettoyage et désinfection des surfaces (sols, murs, vitres, sanitaires, etc.), dépoussiérage du mobilier et des équipements, gestion des déchets et des recyclables, approvisionnement des consommables (produits d'entretien, sacs poubelle, papier toilette, etc.)
• Maintenance préventive : surveillance et vérification régulières des installations techniques (chauffage, ventilation, climatisation, électricité, plomberie, etc.), détection des dysfonctionnements et des anomalies, réalisation d'interventions de maintenance de premier niveau
• Réparation et dépannage : intervention en cas de panne ou de problème technique, remplacement des pièces défectueuses, réglage et ajustement des équipements, sécurisation des lieux en cas de danger pour les usagers
• Aménagement et rénovation : réalisation de petits travaux de bricolage (peinture, revêtement de sol, montage de meubles, etc.), remise en état des locaux après travaux ou déménagements, gestion des stocks de matériaux et d'outillage
• Suivi des consommations énergétiques : relevé des compteurs (électricité, eau, gaz, etc.), optimisation des équipements pour réduire la consommation d'énergie, sensibilisation des usagers aux gestes éco-responsables
Compétences
Cliquez sur une compétence pour accéder aux métiers y correspondant.
Ces compétences sont identifiées à partir du référentiel de la fondation JAE.
Les savoir-faire
Conduire des véhicules : Conduire un véhicule (voiture, bus, camion...), un engin agricole ou de travaux publics…
Constater : A l’aide d’un examen rapide, établir l’état ou la conformité d’un objet, d’une situation…
Force : Produire des efforts qui nécessitent de la force musculaire : déplacer des charges, soulever, porter, serrer, pousser…
Lire des plans : Comprendre et utiliser des plans, des schémas… en 2 ou 3 dimensions.
Manipuler des outils : Utiliser des outils avec adresse et habileté manuelle.
Remettre en état : Réaliser des travaux de réparation sur des objets, des meubles, des lieux ou dépanner des machines.
Utiliser des machines simples : Faire fonctionner des machines, des appareils ou des instruments dont l’usage s’apprend rapidement.
Coordination motrice : Enchaîner rapidement des mouvements de façon précise et synchronisée.
Travailler en équipe : Exercer une activité qui implique la collaboration des membres d'une équipe pour atteindre un objectif commun.
Utiliser des logiciels : Utiliser des applications bureautiques ou industrielles : traitement de textes, tableur, base de données, gestionnaire de commandes, logiciel de dessin, de conception industrielle…
Les savoir-être
Autonomie Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré(e) de façon continue.
Capacité d’adaptation S'adapter à des situations variées et à s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes et des valeurs propres à l'entreprise.
Sens de l'organisation, priorisation des tâches Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Sens de la relation usagers / clients Savoir être à l'écoute des clients et des usagers. Leur apporter des explications claires. Mettre la satisfaction des clients au centre de vos préoccupations tout au long de vos échanges avec eux. Leur apporter une expérience client positive.
Sens des responsabilités, fiabilité Capacité à faire des choix pour agir, à prendre en charge son activité et à rendre compte, sans devoir être encadré(e) de façon continue.
Conditions de travail
Les conditions de travail d'un ouvrier(e) d'entretien et maintenance peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que :
Lieu d'exercice : bâtiments administratifs, établissements de santé, écoles, centres commerciaux, industries, etc.
Horaires de travail : horaires réguliers en journée, avec parfois des interventions en soirée, le week-end ou pendant les congés pour des travaux de maintenance préventive ou des interventions d'urgence
Environnement de travail : en intérieur et/ou en extérieur, dans des conditions parfois physiquement contraignantes (travail en hauteur, manipulation de charges lourdes, exposition à des produits chimiques, etc.)
Formations
Ci-dessous, les principales formations demandées pour ce métier :
Branches professionnelles
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Ateliers et Chantiers d’Insertion